厨房失火
有位客人到某人家里作客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。
客人告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没 有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他　将木材移走，烟囱改曲的客人。
有人对主人说：“如果当初你听了那位先生的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论 功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧 去邀请当初给予建议的那位客人来吃酒。　
启示：一般企业只有面临经营危机或竞争压力，才会考虑管理变革和企业的信息化，同时认为ERP主要是 解决企业现存问题，充当消防员角色的，其实这种观点是很值得商榷的。俗话说：预防重于治疗。能防患于未 然之前，更胜于治乱于已成之后。企业要认识到ERP不仅是一种软件工具，更是一种管理思想。它是“以客户 为中心”把企业的销、产、供整个供应链实现一体化，把原来的以产定销转变为以销定产。同时ERP能根据企 业内外部环境的变化，动态地做出企业的　预测和决策，以抓住市场的机遇，提高企业的竞争力和市场地位。为 此企业在实施ERP项目时要以提高企业的预测与决策能力为目的，同时结合企业的特点，适　时地选择适应企业 特点的ERP产品，不能等到“厨房失火”、“亡羊补牢”，虽然它解决了现存的问题，但问题仍会经常发生， 可谓后患无穷。

确定合理的ERP厂商选择 避免多多益善

　 选择越多越好？
科学家们曾经做了一系列实验，其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自己想买的，另外一组被测试者在30种巧克力选择。结果，后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃，对自己的选择有点后悔。　
另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊，一个有6种口味，另一个有24种口味。结　果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多。242位经过的客人中，60%会停下试吃；而260个经过6种口味的摊位的客人中，停下试吃的只有40%.不过最终的结果却　是出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱，而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西。　
启示：有资料统计，现有国内外ERP厂商1000多家，每家ERP产品的质量与服务水平参差不齐，这么多的ERP厂商让企业游移不定，拿不准主意，同时太多的　ERP概念炒作也会混淆视听。企业认为越多的ERP厂商选择会给出越多的意见，这样的ERP选型会越合理，其实往往适得其反。因为每个ERP厂商的发展背景与实力各不相同，它们提供的ERP产品类型不同，游说的动机也不尽相同，所以太多的ERP产品选择会让企业拿不定主意。　
为此，我们在招标ERP产品之前，一定要有自己明确的最终目标，合理地召集几家ERP厂商，让他们提出针对本企业的ERP产品功能和有关优势，选择相当适合企业的ERP产品。但然有时也可能所有的ERP产品都不适合企业，这时考虑自行开发也不适为一种明智的选择。 

认清自己的实力 选择适应企业的ERP产品

　 乌鸦学老鹰
鹰从高岩上飞下来，以非常优美的姿势俯冲而下，把一只羊羔抓走了。一只乌鸦看见了，非常羡慕，心想：要是我也能这样去抓一只羊，就不用天天吃腐烂的食物了，那该多好呀。于是乌鸦凭借着对鹰的记忆，反复练习俯冲的姿势，也希望象鹰一样去抓一只羊。　
一天，它觉得练习的差不多了，呼拉拉的从山崖上俯冲而下，猛扑到一只公羊身上，狠命地想把他带走，然而他的脚爪却被羊毛缠住了，拔也拔不出来。尽管他不断地使劲怕打翅膀，但仍飞不起来。牧羊人看到后，跑过去将他一把抓住，剪去了他翅膀上的羽毛。傍晚，他带着乌鸦回家，交给了他的孩子们。孩子们问是什么鸟，牧羊人回答说：“这确确实实是一只乌鸦，可是自己却要充当老鹰。”　
启示：乌鸦想学老鹰，其精神是值得钦佩的，但是乌鸦要认清自己，如果要想蜕变成一只鹰的话，需要付出异常艰苦努力。而不只是简单的学习老鹰俯冲下山崖的姿势。它也许要锻炼自己的力量、反复的磨砺自己的爪子、练习自己的眼力只有这样，乌鸦才有可能抓到羊羔；只有这样才可能变成一只老鹰。　
企业在ERP选型时，也是同样的道理，不能看到别的企业花费巨资实施ERP带来了巨大的经济效益与社会效益，认为自己这样做也可以成功。由于每个企业在经　济、管理、制度、人力等方面存在很大的差异，企业的实力与所处的环境也千差万别，为此企业一定要结合自身的实力和其它因素综合考虑选择适合自己的ERP产　品。如果企业实施完整ERP的条件还不成熟，也可以选择ERP的一部分功能先做试点，千万不可盲目照搬别人实施方案与产品选择。同时企业也要向乌鸦一样要明　白自己为什么不是一只鹰，自己怎样才能变成一只鹰，只有正确的认识自我，最终才可以变成一只翱翔在天空的老鹰，实现企业ERP选型与实施的成功，并在企业　的竞争中立于不败之地。 

选择具有良好服务的ERP厂商　

　 香草冰淇淋过敏　
有一天，美国通用汽车公司的庞帝雅克部门收到一位客户的抱怨信：这是我为了同一件事第二次写信给你，这的确是一个事实。原来，这位用户家里有一个习惯：每天饭后由全家投票决定吃哪一种口味的冰淇淋。自从新近买了一部庞帝雅克轿车后，只要他每次买的冰淇淋是香草口味，他从店里出来时车子就发不动　。但如果买的是其他口味，车子发动就很顺利。　
太奇怪了！这可能吗？公司总经理对这封信心存怀疑，但还是派了一位工程师去查看究竟。工程师发现这位车主不像是乱开玩笑的人。当他同车主用完晚餐去买冰淇淋回到车上后，车子果然发不动。试了几次，每次都是这样。而买别的口味的冰淇淋就没有问题。　
工程师当然不相信这辆“奇怪”的车子对香草气味过敏。他又开始记录车主的其他资料，发现这位车主买香草冰淇淋所花的时间比买其他口味的要少些。　
他又发现，因为香草冰淇淋最畅销，店家为了让顾客每次都能很快拿到，将香草口味特别单独陈列在店面最前端的冰柜里，而将其他口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方。　
随着工程师把问题缩小到“为什么这部车从熄火到发动的时间较短就会出问题”时，一个答案浮出水面：是因为“蒸气锁”，一定是它！当这位车主买其他口味冰淇淋时，由于时间较长，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草冰淇淋时，由于花的时间较短，引擎太热，以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。　
启示：汽车对香草冰淇淋过敏，这的确有点离奇，离奇得有些叫人不可思议。然而，通用汽车公司听到用户的反映后，并没有一笑了之，而是认真负责地派人去探个究竟。那位工程师在调查这一事情的过程中，也十分认真负责，不放过任何蛛丝马迹，终于找到了问题的症结所在。　
企业在进行ERP选型时，一定要对ERP厂商进行认真的挑选，看他们是否能够对用户反映的问题进行认真对待，特别是一些看起来很离奇、荒唐的问题是否具有　良好的态度和理解力，是否真正的为用户排忧解难，投入他们的真诚，冷静地思考问题的症结，积极地寻求解决问题的办法。　
同时为了保证ERP选型成功，还必须对国内外的ERP厂商进行客观而认真的分析。从ERP软件成熟度、成功用户的数量、用户满意度、客户化工作量、二次开发工作量、软件升级周期和用户接受培训的工作量等方面来衡量其服务的质量，确保ERP的成功实施。
ERP选型是企业成功实施ERP的先决条件，为此，企业在ERP实施战略的指导下，要充分考虑企业自身的人、财、物、信息等各种资源，并在对这些资源充分分　析的基础上，认清自己的实力，确定ERP实施的时机、选择合理的ERP招标厂商，最终选择具有良好服务的ERP厂商和适合企业自身的ERP产品功能。
供应商是否可以承诺：我们提供软件二次开发工具满足您的需求。
您是小企业，可您是一个五脏六肺一个都不少的正规制造企业，只有小企业没有小需求，小企业以大企业为目标，为楷模，一位小企业的负责人说的好,“我们规模人数比大企业小，但我们要象大企业那样要求我们的管理。”一套成品化的软件不可能照顾到所有类型用户的要求，没有二次开发工具，您也就只能鞋小　委屈一下您的脚，鞋大磕磕拌拌地将就着穿了。  

　 供应商不能比你先死!
和供应商的信誉、实力、品牌、口碑、服务相比，产品的某些点上的功能有和无就不那么重要了。ERP产品从购买时起，服务将一直伴随直至ERP被丢弃。如果　ERP供应商不幸先撤了，您产品的服务问题、BUG问题、升级问题去找谁呀，没有供应商支持的ERP也就OVER了，号称“陪您一辈子”的供应商有几个？您信吗？所以安全很重要。 

万一应用不理想怎么办?

　 付出总有回报，经验带来成功。
您对现在家里的装修满意吗？可能有些遗憾。这是因为您第一次装修，没经验。如果您买了第二套房子，再作一次装修，您一定会满意得多。ERP也是如此。小企业首次使用ERP，选择一套功能覆盖面全一点的，价格适中一点的，可以快速应用的产品，使用几年，待企业规模大了，换一个更好的，原来的丢掉也不可惜　，投资也收回来了嘛，经验也积累起来了嘛，普桑换成奔驰，对于一个多年开手动档普桑的老司机来说，开自动档的奔驰会有问题吗？
不要报怨您买的这款ERP哪里哪里不好，您既然选择了它，是您理性决策的结果，它一定有吸引您的优点。要爱ERP的优点，也要包容它的缺点, 牢骚归牢骚，不要轻言放弃。通用赛欧车耗油偏高，而且离合器和刹车踏板离得太近，这的确是缺点，但不能因此而抹杀有了它给您的生活带来的崭新变化啊，您说是不？